BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ XÃ HOẰNG XUYÊN

BỘ PHẬN TIẾP NHẬN VÀ TRẢ KẾT QUẢ XÃ HOẰNG XUYÊN

          Những năm gần đây, xác định công tác cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, then chốt trong chỉ đạo, điều hành, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, đáp ứng nhu cầu giải quyết công việc của tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp trên địa bàn, UBND xã Hoằng Xuyên luôn quan tâm chỉ đạo các cán bộ, công chức, các ban, ngành trong xã đẩy mạnh công tác cải cách hành chính và chú trọng đầu tư xây dựng bộ phận “một cửa” ngày càng khang trang, hiện đại

Thực hiện công văn số 2319 ngày 14/4/2022 về việc hướng dẫn sử dụng bộ nhận diện thương hiệu 1 cửa. UBND xã Hoằng Xuyên đã triển khai lắp đặt bộ nhận diện thương hiệu theo đúng quy chuẩn chung về màu sắc, kích cỡ, tên gọi trên các ứng dụng nội, ngoại thất và các thiết kế khác tại bộ phận “một cửa”. 

UBND xã đã phân công cụ thể trách nhiệm cho từng cán bộ, công chức thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao; xây dựng và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức; cải cách hành chính công và hiện đại hóa hành chính, 100% cán bộ, công chức được cấp hộp thư điện tử công vụ của tỉnh, tài khoản phần mềm quản lý văn bản và điều hành, tất cả văn bản đến được văn thư tiếp nhận xử lý theo qui trình chuyển đến lãnh đạo, từ đó lãnh đạo chuyển cho cán bộ, công chức có liên quan cập nhật, xử lý. Thường xuyên đôn đốc nhắc nhở cán bộ công chức xem, xử lý văn bản, chỉ đạo công chức Văn phòng - thống kê hướng dẫn, theo dõi xử lý văn bản của cán bộ, công chức làm cơ sở bình xét thi đua cuối năm.

Xác định chỉ đạo, điều hành CCHC là một trong các giải pháp trọng tâm, UBND xã Hoằng Xuyên  đã chỉ đạo các cán bộ, công chức tập trung thực hiện các nhiệm vụ kế hoạch CCHC, phân công trách nhiệm, quy định mối quan hệ phối hợp của các cán bộ, công chức bảo đảm cho việc quản lý, điều hành công tác CCHC thống nhất, đồng bộ, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ của các cán bộ, công chức nhằm nâng cao hiệu quả thực hiện. Đội ngũ công chức làm công tác tiếp dân, thật sự là của nhân dân, có đủ phẩm chất, năng lực thực thi nhiệm vụ, đáp ứng yêu cầu địa phương, kịp thời ngăn chặn những hành vi tiêu cực, sách nhiễu, gây phiền hà cho nhân dân và tổ chức. Sau đây là 1 số hình ảnh về bộ phận 1 cửa tại xã Hoằng Xuyên

Công chức xã đang hướng dẫn công dân đăng nhập và hoàn thiện hồ sơ trên dịch vụ công trực tuyến

Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả Xã Hoằng Xuyên được bố trí ở vị trí thuận lợi cho công dân, đến giao dịch và thực hiện giải quyết các TTHC với diện tích 80m2 gồm:  Khu vực niêm yết công khai TTHC, Khu vực tra cứu kết quả giải quyết TTHC, Khu vực các quầy giao dịch ( Trong đó UBND xã đã bố trí 05 quầy giao dịch tương ứng với từng lĩnh vực khác nhau).

Kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính triển khai kịp thời, đầy đủ đúng quy định các văn bản QPPL của Chính phủ, Bộ, ngành Trung ương và UBND tỉnh, UBND huyện trên các lĩnh vực quản lý nhà nước. Việc giải quyết TTHC luôn đảm bảo đúng hẹn và đúng quy định của pháp luật. Toàn bộ hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận và trả kết quả theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên hệ thống Dịch vụ công trực tuyến của Tỉnh. Quá trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên phần mềm phù hợp với chuyển xử lý hồ sơ giấy; toàn bộ thông tin công dân được cập nhật đầy đủ trên hệ thống. Qua đó tạo thuận lợi cho các tổ chức, công dân trong giao dịch hành chính, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, xây dựng hệ thống chính quyền trong sạch vững mạnh.

Ngoài ra Bộ phận được trang bị, đầu tư các thiết bị như máy phô tô coppy, máy scan, ghế ngồi chờ…cơ bản đáp ứng được việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC

TTHC sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế, bãi bỏ trong bộ TTHC chung áp dụng tại cấp xã; niêm yết công khai tại UBND xã và đăng tải trên trang thông tin điện tử của xã, phấn đấu thực hiện 100% tổng sổ thủ tục hành chính được tiếp nhận giải quyết qua phần mềm một cửa điện tử. Tăng cường đầu tư nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ, công chức về kiến thức quản lý nhà nước, pháp luật, tin học, ngoại ngữ. Tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, nâng cao ý thức trách nhiệm, trình độ năng lực chuyên môn, thái độ ứng xử cho đội ngũ cán bộ, công chức. Tiếp tục Xây dựng và phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động hành chính cấp xã. Phấn đấu công tác CCHC năm 2024 đảm bảo yêu cầu  đáp ứng nhiệm vụ chính trị tại địa phương./.

Để phát triển chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số, xã Hoằng Xuyên đã thực hiện niêm yết bộ thủ tục hành chính bằng mã quét QR

             Bảng niên yết công khai TTHC tại UBND xã Hoằng Xuyên

Trong thời gian tới, UBND xã tiếp tục phấn đấu, nâng cao chất lượng hoạt động, chất lượng phục vụ và nâng cao sự hài lòng của người dân khi đến giao dịch tại xã, từ đó góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển kinh tế - xã hội trên địa bàn, phấn đấu các thôn chưa về đạt thôn Kiểu mẫu  hoàn thành các tiêu chí để về đích kiểu mẫu vào năm 2025./.

                                                         Phạm – Quỳnh CCVP _ TK